Claves para entender y preparar la prueba de Competencias Comportamentales de la Convocatoria Superintendencias
En la Convocatoria Superintendencias se aplicarán tres pruebas en total: dos pruebas escritas, de Competencias Funcionales y Competencias Comportamentales y una prueba no escrita de Valoración de Antecedentes.
La prueba de Competencias Comportamentales es de carácter clasificatorio y tiene un peso porcentual del vente por ciento (20%). En ella se evalúa un conjunto de competencias del ser, que son fundamentales para cualquier servidor público al servicio del Estado.
La prueba de Competencias Comportamentales prevista para la Convocatoria Superintendencias evalúa las competencias laborales definidas en el Decreto 815 de 2018, que establece dos tipos de competencias: comunes a todos los niveles y específicas de cada nivel jerárquico.
Las competencias comportamentales comunes a todos los servidores públicos que se evalúan en la prueba incluyen:
Por su parte el Decreto establece competencias específicas para cada nivel jerárquico así:
Estas competencias son fundamentales para garantizar que los empleados públicos puedan realizar sus tareas con integridad, eficiencia y un enfoque orientado hacia el servicio.
Las Competencias Comportamentales en las convocatorias de competencia de la Comisión Nacional del Servicio Civil se evalúan bajo la metodología de juicio situacional, en la cual cada pregunta, está precedida de un caso hipotético y a su vez, integrada por tres opciones de respuesta, así:
En la entidad donde trabaja, se ha decidido implementar un nuevo proceso para la tramitación electrónica de solicitudes ciudadanas, que promete aumentar la eficiencia y reducir el tiempo de respuesta. La implementación requiere que todos los empleados se adapten rápidamente a las nuevas herramientas y procedimientos.
Dos semanas después de la implementación del nuevo sistema, se observa que no todos los empleados están utilizando las nuevas herramientas de manera efectiva. Como parte de su equipo, usted ha notado variaciones significativas en la adopción y adaptación al nuevo sistema.
Responda las preguntas 1 y 2
1. Ante la resistencia al cambio de algunos compañeros, usted decide:
A) Insistir en el uso del nuevo sistema durante las reuniones de equipo, resaltando sus beneficios.
B) Informar al supervisor sobre aquellos compañeros que no están utilizando el nuevo sistema.
C) Organizar sesiones de repaso sobre el nuevo sistema para aumentar la confianza de sus compañeros en su uso.
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2. Si se da cuenta de que el nuevo sistema podría mejorar con algunas modificaciones, usted:
A) Propone las mejoras en la próxima reunión de equipo para discutir y validar las ideas con los demás.
B) Escribe un informe detallado sobre las posibles mejoras y lo envía directamente a la gerencia.
C) Guarda sus observaciones para sí mismo hasta estar seguro de que estas mejoras son necesarias y efectivas.
Las claves de respuesta son la C y A respectivamente. Ambas opciones de respuesta evidencian en mayor grado la competencia de Adaptación al Cambio, que es la Competencia Comportamental evaluada.
Esta será la metodología de evaluación en la prueba de Competencias Comportamentales para la Convocatoria Superintendencias
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